개인정보처리방침

시행일: 2026-01-01

주식회사 에스알포스트(이하 “회사”)는 Omnideck 서비스를 운영하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

서비스 제공: 도입 상담·견적·계약 체결·계정 발급·구독 대행·요금 정산
고객 관리: 본인 확인, 불만 처리, 공지사항 전달, 문의 응대
요금 정산: 세금계산서 발행, 환급, 미납 안내
법령상 의무 이행: 감사 대응, 분쟁 조정, 거래 기록 보존
서비스 개선: 통계 분석(개인 식별 불가 형태), 신규 기능 검토

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집·처리합니다.

2.1 신청·문의 단계 (필수)

기관명·부서·담당자명·이메일·연락처
요청 사항(메시지) 본문
접속 IP, 브라우저 정보, 접수 일시 (자동 수집)

2.2 계약 체결 후

사업자등록번호·법인등록번호·주소 (세금계산서 발행용)
실사용자(최종사용자) 이름·회사 이메일 (가상 메일 포워딩 대상)
결제·정산 관련 정보

2.3 자동 수집 항목

서비스 이용 기록·접속 로그·쿠키
관리자단 운영자의 로그인·접근 기록 (감사 추적용)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.

신청·문의 정보: 접수 후 3년 (전자상거래법)
계약 관련 기록: 계약 종료 후 5년 (전자상거래법·국세기본법)
대금 결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
접속 로그·IP 등 자동 수집 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
감사 로그: 계약 기간 + 5년 (회사 내부 규정)

보유기간 경과 시 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

구독 대행 서비스 특성상, 외부 AI 서비스 제공사(OpenAI·Anthropic·Google 등)에 가입·결제를 대행하는 과정에서 가상 메일 주소와 본인인증 정보가 해당 사업자에게 전달됩니다. 이는 서비스 이행을 위한 필수 절차이며 계약 시 별도 고지·동의 후 진행합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

메일 발송 및 가상 메일 관리: Mailcow 운영 (가상 이메일 발급·포워딩)
세금계산서 발행: 팝빌 또는 바로빌 (전자세금계산서 API)
결제 처리: 거래 은행 (자동이체·계좌이체 정산)
클라우드 인프라: 국내 IDC 또는 클라우드 사업자 (데이터 저장·연산)

위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적· 관리적 보호조치 등을 명시하고 정기적으로 감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
처리정지 요구
동의 철회 (관련 서비스가 제한될 수 있음)

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

접근 권한 관리: 개인정보 접근 권한을 최소 인원으로 제한, 정기적 권한 재검토
접근 통제: 운영자 2단계 인증(TOTP), IP 화이트리스트, 모든 접근 기록 로깅
암호화: 비밀번호 단방향 암호화(Argon2id), 통신 구간 TLS 1.2 이상
침입 차단: 방화벽·웹방화벽 운영, 비인가 접근 차단
감사 로그: 모든 운영자 행위는 변경 불가능한 감사로그에 기록
개인정보 보호 교육: 임직원 정기 교육 실시
보안 패치: 운영체제 및 응용 소프트웨어 최신 보안 패치 유지

9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

회사는 서비스 이용 편의 제공 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 정보주체는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 의도적으로 만 14세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 즉시 삭제합니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

책임자: 오창용 (대표이사)
이메일: privacy@srpost.co.kr
전화: 02-845-5218

12. 개인정보 침해 신고처

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 182

13. 개정 이력

2026-01-01 최초 시행

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 경우 공지사항을 통해 사전 안내합니다.